Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung

Die nachstehenden Bedingungen gelten für alle Verkäufe, Lieferungen und Leistungen der Bärenhöhle. Sie finden Anwendung, soweit nichts anderes vereinbart wird. Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, soweit wir ihnen ausdrücklich zustimmen. Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden.

Die Bärenhöhle behält sich vor, bei Schreib-, Druck-, und Rechenfehlern auf der Website, vom Vertrag zurück zu treten.

Angebote/Lieferung

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Vertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung zustande, die Annahme der Bestellung erfolgt durch die Zusendung einer Auftragsbestätigung (per E-Mail).

Die meisten Artikel sind am Lager. Sollten bestellte Artikel einmal nicht sofort lieferbar sein, werden wir Sie über den Liefertermin informieren.

Zahlungsbedingungen

Um Ihnen ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis bieten zu können, möchten wir Zahlungsausfälle vermeiden. Diese müssten zwangsläufig auf die Preise umgelegt werden.

Aus diesem Grunde haben Sie zwei Möglichkeiten Ihre Bestellung zu bezahlen:

1. per Vorkasse
Sie bekommen nach der Bestellung die benötigten Daten zur Überweisung und erhalten direkt nach Zahlungseingang Ihre Waren.

2. per Nachnahme
Sie bezahlen bei Erhalt der Ware direkt beim Postboten. Beachten Sie bitte, dass hierbei zusätzliche Nachnahmegebühren von der Post erhoben werden.

Wir garantieren selbstverständlich für eine schnelle und korrekte Abwicklung.

Umtausch / Rückgabe

Grundsätzlich haben Sie 14 Werktage Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen umzutauschen.

Dies setzt folgendes voraus:

• Die Ware befindet sich noch im Originalzustand, ist also nicht benutzt / getragen nicht gewaschen / alle Labels, Etiketten etc. sind noch dran
• Die Ware muss bei uns gekauft worden sein.

Bei berechtigten Reklamationen aufgrund von Mängeln, wird das Rücksendeporto durch uns erstattet.

WICHTIG:

Bevor Sie Waren zurücksenden, lassen Sie sich durch uns per e-mail oder telefonisch eine Retourennummer zuteilen. Schreiben Sie diese gut sichtbar auf das Paket. Nur so können wir erkennen, ob die Rücksendung fristgerecht erfolgte. Nur freigemachte Rücksendungen, die eine Retourennummer sichtbar am Paket haben, können von uns angenommen werden.

Bei berechtigten Reklamationen auf Grund von Fehllieferungen oder Materialfehlern hat die Bärenhöhle die Wahl zwischen Mängelbeseitigung und Ersatzlieferung. 

Alle Rücksendungen reisen auf Gefahr des Bestellers.

Versandkosten:

Bei Einkäufen mit einem Warenwert ab 150,- EUR übernehmen wir die Versandkosten für ein versichertes Paket, soweit es sich nicht um Sperrgut handelt (z.B. Bouldermatte)

Hatte die Lieferung ursprünglich einen Auftragswert über 150,- € und wird ein durch eine Teilrücksendung der Auftragwert von 150,- € unterschritten, so werden die entsprechenden Versandkosten nachberechnet. 

Ansonsten berechnen wir Grundsätzlich nur die tatsächlich anfallenden Versandkosten.

• Bis 500 gr. als Warensendung für 1,53 EUR
• Bis 2 kg als Päckchen für 4,10 EUR
• Bis 5 kg als versichertes Paket für 6,70 EUR
• Bis 10 kg als versichertes Paket für 9,70 EUR
• Bis 20 kg als versichertes Paket für 13,00 EUR
• Mehr als 20 kg, Sperrgut und Versand ins Ausland auf Anfrage, jedoch werden auch hierbei nur die tatsächlichen Frachtkosten berechnet

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir bei Verlust von Warensendungen oder Päckchen keine Haftung übernehmen. Falls Sie es wünschen, verschicken wir auch diese als versicherte Pakete.

Datenschutz

Die Bärenhöhle nutzt Ihre persönlichen Daten ausschließlich zur Bestellabwicklung und macht sie nicht Dritten zugänglich.

Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien sind verpflichtet die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung rückwirkend zu ersetzten, die dem mit der unwirksamen Bestimmung verfolgten Zweck möglichst nahe kommt.

Stand: Februar 2004